| Cliquez sur le thème qui vous intéresse : |
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| Les règles à respecter pour bien voyager ensemble |
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| Sur le réseau Sparnabus vous êtes dans un lieu public, et vous devez respecter des règles. |
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Vous montez dans le bus :
Validez votre titre de transport et ne stationnez pas devant les portes pour ne pas gêner les autres voyageurs qui montent ou qui descendent.
Les rollers, skates, vélos, etc… sont interdits dans les véhicules.
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Vous prenez place :
Si vous utilisez un siège disponible, assurez-vous que celui-ci n'est pas réservé :
- Aux aveugles,
- Aux invalides,
- Aux femmes enceintes,
- Aux personnes âgées,
- Aux personnes accompagnées de jeunes enfants.
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Vous voyagez accompagné(e) :
- D'un enfant en poussette :
Pour sa sécurité, retirez votre enfant de sa poussette et repliez la.
- D'un animal familier :
L'accès des chiens et chats est toléré pour les animaux de petite taille transportés dans un panier et s'ils ne constituent pas une gêne pour les autres voyageurs. Les chiens d'aveugles sont admis à bord s'il sont tenus en laisse et muselés.
- D'un bagage encombrant :
Évitez les gros bagages. Rangez votre colis ou votre chariot porte-provisions pour qu'il n'embarrasse pas les autres voyageurs.
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| Comment bien voyager en règle ? |
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| Voyager sur le réseau Sparnabus implique la mise en œuvre d'une relation commerciale contractuelle. Ces règles simples vous permettent de bénéficier des garanties d'un bon voyage. |
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Validez votre titre de transport :
Vous devez obligatoirement valider votre titre de transport à chaque montée dans un véhicule, même en correspondance, sous peine de devoir régler une indemnité forfaitaire.
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Si vous perdez votre titre de transport :
Perdu ou abîmé, l'établissement d'une nouvelle carte magnétique Tic Top s'élèvera à 3,50 €.
Un Tic Top abîmé lors de son introduction dans un valideur sera gratuitement remplacé pour la période d'utilisation restante. Rendez-vous à l'agence commerciale, nous vous créditerons une nouvelle carte des voyages non utilisés.
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Si vous perdez votre carte nominative :
Vous devez vous présenter à l'agence commerciale pour vous faire établir une nouvelle carte.
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Respectez le bien-être de tous les voyageurs
Sur le réseau Sparnabus, il est interdit :
- de fumer, manger ou boire à l'intérieur d'un véhicule,
- demonter ou descendre pendant la marche du véhicule ou en dehors des points d'arrêts,
- de transporter des objets inflammables ou explosifs dangereux (bombonne de gaz, bidon d'essence),
- d'actionner l'ouverture des portes du véhicule pendant la marche du véhicule ou gêner ses manoeuvres,
- de parler au conducteur lorsque le bus n'est pas à l'arrêt,
- de s'accrocher aux véhicules. |
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| Bien lire les informations sur le réseau |
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Aux points d'arrêts :
- Identifiez le numéro et la destination des lignes qui les desservent (ces indications sont aux couleurs des lignes),
- Consultez les fiches horaires, les points de vente les plus proches,
- Prenez connaissances des tarifs,
- Repérez votre itinéraire sur le plan schématique. |
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Les véhicules vous informent :
A l'extérieur :
- A l'avant et sur les côtés, le numéro de la ligne et la destination sur la girouette,
- A l'arrière, le numéro de la ligne.
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A l'intérieur :
- Les informations réglementaires, les conseils pour bien voyager, les tarifs,
- Les changements d'horaires et les travaux grâce à des affiches posées près des portes et au dos du poste de conduite.
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| Pour toute information complémentaire sur la préparation de votre déplacement, n'hésitez pas à contacter l'agence commerciale. |
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| Comment prendre le bus la première fois ? |
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| Vous souhaitez réaliser votre premier voyage sur le réseau de SPARNABUS. Voici quelques conseils afin de bien prendre le bus. |
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Vous êtes à l'arrêt :
Avant l'arrivée du bus :
- Consulter les informations horaires affichées,
- Sortez votre carte magnétique ou si vous l'achetez auprès du conducteur préparez votre monnaie (l'appoint l'aidera dans la rapidité du service).
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Le bus arrive :
- Faites signe au conducteur.
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Vous montez dans le bus :
- La montée se fait exclusivement sur la porte avant,
- Validez immédiatement votre carte magnétique
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Vous descendez du bus :
- Appuyez sur le bouton « d'arrêt demandé ». le message lumineux qui s'affiche à l'avant du bus ou le signal sonore qui retenti vous confirme que le conducteur a bien enregistré votre appel.
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| Pour votre sécurité, ne quittez pas l'arrêt en traversant devant le bus. |
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| En cas de fraude: les indemnités forfaitaires |
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Pour voyager en toute légalité sur le réseau Sparnabus et éviter de vous retrouver en situation de fraude :
- Assurez-vous d'avoir un titre de transport et la carte d'ayant droit si besoin,
- Validez-le à chaque montée, même en correspondance,
- Conservez-le jusqu'à votre descente du véhicule. |
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SI VOUS VOYAGEZ*
- Avec une carte non-validée,
- En utilisant une carte sans la carte nominative d'ayant droit obligatoire,
- Sans avoir reporté le numéro d'ayant droit sur votre carte magnétique.
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Vous êtes en situation irrégulière punissable d'une amende forfaitaire de 27 €.
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SI VOUS VOYAGEZ*
- Sans titre de transport,
- Avec un titre de transport falsifié,
- En utilisant un titre de transport :
Au-delà de sa période de validité,
Au-delà du nombre de voyages autorisé,
- A plusieurs et si le nombre de validations est inférieur au nombre de personnes.
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Vous êtes en situation irrégulière punissable d'une amende forfaitaire de 40 €.
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* Liste non exhaustive.
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Le personnel de contrôle doit exiger le montant contre délivrance d'un reçu.
Si la société SPARNABUS est obligée de procéder par recouvrement, l'indemnité est majorée de 19 € (jusqu'au 20 ème jour) ou 38 € (à partir du 21 ème jour) pour frais de dossier.
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| Cette indemnité est prélevée en vertu des dispositions du décret n° 86-1045 du 18/09/86 (J.O du 18/09/86 p.11283), relatif à la transaction et aux sanctions applicables à certaines infractions à la police des Services Publics de Transports Terrestres de Voyageurs. |
